J.D. Power 发表最新2019年台湾新车销售满意度（SSI）调查SM，调查结果指出，现代（Hyundai）于非豪华品牌新车销售满意度排行榜名列第一；宾士（Mercedes-Benz）则称霸豪华品牌新车销售满意度排行榜。
根据本次调查结果，非豪华品牌车主满意度为819（满分1,000分），较去年增长17分；豪华品牌车主满意度为832分，较去年略为下滑3分。
本次非豪华品牌新车销售满意度调查中，Hyundai以831分拔得头筹，Nissan与Volkswagen分别以827分及824分位居第二及第三名。豪华品牌新车销售满意度调查中，则由Mercedes-Benz以856分雄踞榜首，Lexus和BMW则以819分及816分勇夺第二及第三名。
豪华品牌经销商在一些销售体验方面优于非豪华品牌，有较高的比例会在销售过程中提供正式书面报价，以及提供私人贵宾室进行议价；但非豪华品牌销售顾问则较不会过于强迫推销（70% 非豪华品牌销售顾问不进行强迫推销，豪华品牌比例为63%），对于消费者询价回答也较为直接（比例分别为86%及82%）。
台湾汽车买家皆表示，购买汽车的主要原因为汽车性能（如马力，操控性等）、内装及外观设计。非豪华品牌进口车买家需求与豪华品牌相似，较重视品牌形象（各市场类别注重品牌形象的比例为，国产非豪华品牌33%、进口非豪华品牌41%、豪华品牌58%）。
